インストールの時、"an error occurred while moving data-623"が表示されます。
"The decompression of %s failed. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" エラーが表示されます。

販売/ご注文　関連

オンラインで注文したのにまだシリアル番号が届きません。
オンライン以外での注文方法はありますか。
クレジットカードを持っていないのですが、注文の方法を教えてください。

技術的な問題/サポートに関するよくある質問

Trellian FTP のマニュアルありますか?

基本情報

ソフトウェアの対象OSを教えてください。MAC OSに対応していますか？

/Windows/Tempフォルダーのすべてのファイルを削除して下さい。アンチウィルスシステムを稼動させている場合は、いったん停止させ、プログラムの再インストールを行ってください。


"The decompression of %s failed. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" エラーが表示されます。

たとえハードディスクに空き容量があったとしてもWindowsはTEMPフォルダーのサ イズを設定することができるため、TEMPフォルダーがフルになっている場合がありま す。 TEMPフォルダーの中のファイルをいくつか削除して空き領域を作成し、再度イン ストールしてください。

通常は次営業日の終了までにご注文は処理されます。それまでにシリアル番号が届 かないようであれば、お手数ですがsales@trellian.comまで、お客様のご注文 詳細情報を添えて、その旨ご連絡ください。ご注文時にご入力頂いた、Eメールアド レスが間違っているために、登録詳細を送信できないケースが最も多いです。


オンライン以外での注文方法はありますか。

オーダーフォームに必要事項をご記入いただき、+61-3-9589-7951までファックス していただくか、送付先までご送付ください。.


クレジットカードを持っていないのですが、注文の方法を教えてください。

メールオーダー

オーダーフォームに必要事項をご記入後、送付先ま で銀行小切手あるいは郵便為替をご送付ください。各支払方法共、弊社が受け取るこ とができるようにしてください。

電信為替

お支払は直接弊社口座に振り込むことも可能で す。お振り込み後、振り込み詳細を+61-3-9589-7951までファックスしていただく か、sales@trellian.com<>までご送付くだ さい。ご注文の処理を迅速に行うことができます。

はい、オンラインマニュアル,ダウンロード用マニュアル、プログラムに含まれているマニュアル、オンライン印刷用マニュアル がございます。 FTPマニュアルをダウンロードするにはLiveUpgrade を起動させて、画面左側、Internet Studioの横の+をクリックし、さらにFTP横の+をクリックし、マニュアルを選択し、アップグレードボタンをクリックしてください。 C:\Program Files\TRELLIAN\manuals\ftp.chmよりマニュアルを読むことが可能です。

Trellian FTP はWindowsで利用可能です。MAC版の制作は計画に入っておりますが、現時点では、リリースの日程はまだ決まっておりません。