1. インストールの際に"an error occurred while moving data-623"のエラーが発生。

• ハードドライブにある ¥windows¥temp ディレクトリーの全てのファイルを削除して、稼動している アンチウィルスソフトウェアを閉じて、本製品を再インストールして下さい。

2. "The decompression of %s failed. There may not be enough disk space available in the TEMP directory" のエラーが発生。

• Windows は、TEMPディレクトリーのサイズを制限しています。従って、そのディレクトリーが いっぱいであるか、ハードドライブのスペースが足りないかのどちらかが考えられます。

3. CDドライブにCDを入れても自動的にインストーラーが起動しない場合

• 一部の言語のWindows 2000にインストーラーが自動的に起動しないという問題が発生します。この問題の対処法につきましては以下の通りです。
  まず、「マイコンピュータ」をダブルクリックし「CDドライブ」を右クリックして「エクスプローラ」を選択します。選択後、「CDドライブ」に含まれるファイルが表示されます。 表示されたファイル内の「BIN」というフォルダにはソフトウェアに必要なすべてのファイルが含まれています。そして、このフォルダ内の「.exe」ファイルをダブルクリックするとインストーラーが動作するようになります。